Essa função visa otimizar e melhorar o desempenho operacional de uma empresa.
A pessoa que ocupa essa posição deve ter habilidades para liderar análises, identificar oportunidades de melhoria e implementar iniciativas para aumentar a eficiência e reduzir custos.
Ela também deve monitorar indicadores de desempenho (KPIs), propondo ações corretivas e preventivas com foco em excelência operacional e resultados mensuráveis.
A fim de garantir a qualidade dos processos e fluxos de trabalho, ela desenvolverá e revisará procedimentos alinhados com as melhores práticas corporativas.