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Requisitos e qualificações:
* Experiência com eventos (infantis é um diferencial)
* Boa comunicação e relacionamento interpessoal
* Organização, atenção aos detalhes e proatividade
* Flexibilidade de horários
* Habilidade em ferramentas digitais e pacote office
Desejável:
* Organização e capacidade de planejamento
* Comunicação assertiva e empática
* Habilidade para resolver problemas rapidamente
* Vivência com eventos, eventos infantis ou produção
* Noções de decoração, cronograma e experiência do cliente
Responsabilidades e atribuições:
1.Atendimento e Relacionamento com o Cliente
* Realizar atendimento presencial e remoto com os clientes antes, durante e após o evento.
* Traduzir o desejo do cliente em um planejamento claro, acolhedor e eficiente.
* Fazer follow-up de pré-evento (checklist, confirmação de fornecedores, horários, briefing).
2.Gestão e Organização dos Eventos
* Acompanhar toda a jornada do cliente: do fechamento do contrato até a entrega do evento.
* Elaborar e manter checklists de eventos, cronogramas e alinhamento com equipes internas.
* Garantir a execução do layout, decoração, montagem e desmontagem conforme briefing.
* Realizar condução do momento especial do evento (ex.: parabéns, entrada etc.), quando necessário.
3.Relacionamento com Fornecedores
* Indicar fornecedores alinhados ao padrão do Villa Encanto (buffet, decoração, fotografia etc.).
* Receber e orientar os fornecedores durante montagem e execução dos eventos.
* Acompanhar cumprimento de regras internas e horários.
4.Gestão da Operação
* Coordenar equipes de monitores, recepcionistas e apoio operacional.
* Solucionar imprevistos com agilidade e postura resolutiva.
* Garantir que o evento seja entregue dentro do padrão de excelência Villa Encanto.
5.Pós Evento
* Realizar feedback com o cliente.
* Registrar aprendizados e melhorias contínuas.
Jornada de trabalho: Jornada flexível. Terça a sábado - conforme a agenda de eventos.
Conhecimentos:
Escolaridade: Graduação - (Administração Organizacional/ Administração Financeira / Comunicação / Ética e Cidadania / Prevenção e Saúde / Inclusão Digital (Pacote Office) / Sociologia Empresarial / Direito Empresa/Recursos Humano). - Cursando
Habilidades Comportamentais: Comunicação, Proatividade, Relacionamento