Location:
Brazil, Rio de Janeiro
Department:
Sales & Marketing
Employment type:
**Experience**:
Assistir ao coordenador nas reservas e pedidos para grupos, dando todo o suporte necessário com as burocracias do processo, garantindo que o cliente tenha assistência em tempo integral.
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ATIVIDADES DIÁRIAS PRÁTICAS**:
- Realizar reservas de hospedagem e salões de eventos.
- Elaborar propostas, contratos e efetuar pagamentos.
- Elaborar os pedidos de cotação, nos padrões exigidos pelo o hotel.
- Agendar as inspeções para os coordenadores e participar de visitas.
- Participar do processo de _follow up_ e ter o compromisso converter o máximo de propostas em vendas.
- Inserir informações para a elaboração da Ordem de Serviço e Instrutivo de Grupos.
- Participar de degustações, na ausência do coordenador.
- Participar do “line up” quando tiver grupos e eventos “in house” na ausência do coordenador.
- Cuidar dos processos buracráticos: solicitação de notas de adiantamento, solicitações de depósitos, formulários de cortesias, cuidar dos bloqueios de apartamentos e salas de eventos no sistema “Opera”, inserção de "rooming lists", troca de arquivo, envio de planilhas semanais informativas.
- Participar das promoções e vendas de Réveillon, Carnaval, e qualquer evento realizado pelo hotel.
- Auxiliar o coordenador a realizar os prospectos semanais para garantir a captação de novos negócios.
- Contribuir para a segurança do Hotel Copacabana Palace, dos clientes e dos colegas
**Requirements**:
**FORMAÇÃO ACADÊMICA**:
- Ensino superior completo em Administração, Turismo, Hotelaria ou áreas correlatas.
- Formação complementar: MBA / Pós Graduação preferível nas áreas operacionais de hotelaria, hospedagem, turismo e A&B como um todo.
**COMPETÊNCIAS TÉCNICAS**:
- Experiência mínima de 2 anos em hotelaria de luxo
- Conhecimento operacional de hotelaria
- Inglês Fluente (será testado)
- Entender as expectativas do consumidor de luxo
- Escrita e comunicação formal
- Conhecimento do sistema Ópera
- Ter conhecimentos em negociação
**Benefits**
- Plano de Saúde
- Plano Odontológico
- Convênio Farmácia
- Vale transporte
- Alimentação no local
- Desconto nos pontos de venda
- Programa Discovery Belmond