Requisitos obrigatórios Ensino Médio completo;Experiência em pós-vendas com foco em resolução de problemas;Conhecimento em Pacote Office.Diferenciais Experiência em CS (Customer Success) e CX (Customer Experience);Conhecimento em sistemas ERP, especialmente TOTVS.Prestar atendimento aos clientes, analisando informações e garantindo sua satisfação;Esclarecer dúvidas relacionadas aos produtos e serviços;Coletar dados e insumos sobre a experiência e satisfação dos clientes;Verificar a qualidade dos produtos conforme normas estabelecidas;Organizar e registrar informações no sistema da empresa;Apoiar processos de troca de produtos quando necessário.