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Executivo de contas customer success sênior

Porto Alegre
Vaganet
Anunciada dia 29 setembro
Descrição

Sobre a posiçãoEstamos em busca de um Executivo de Contas Sênior para atuar na frente de RCM (Revenue Cycle Management), englobando temas como glosas, elegibilidade, autorização de procedimentos e faturamento. Este profissional será responsável por manter e expandir a carteira de clientes, com foco em vendas consultivas, relacionamento estratégico e geração de valor contínuo.ResponsabilidadesSer a voz interna do cliente, defendendo suas necessidades e garantindo alinhamento entre áreas. Desenvolver relacionamento Middle e High Touch com clientes, promovendo alianças de longo prazo. Acompanhar KPIs e indicadores de sucesso do cliente, garantindo previsibilidade e excelência nos resultados. Executar ações de engajamento e retenção conforme os playbooks da jornada do cliente. Demonstrar proativamente o valor da solução contratada, atuando como conselheiro estratégico. Propor soluções consultivas com base nas melhores práticas da cadeia de valor da saúde. Atuar em conjunto com a área de Monetização para estratégias de upsell e cross-sell. Antecipar riscos de churn e propor estratégias de retenção. Suportar negociações e renovações contratuais, cultivando promotores da marca.Perfil desejadoProfissional com forte perfil comercial, estratégico, comunicativo e orientado a resultados. Experiência prévia em vendas e Customer Success, preferencialmente nos setores de saúde ou tecnologia (Healthtech). Capacidade de trazer números e dados concretos nas conversas com clientes. Habilidade de identificar oportunidades de negócio e fechar vendas com agilidade.RequisitosCNH válida e disponibilidade total para viagens frequentes. Disponibilidade total de viagens ; Residir em Recife, Brasília, Goiânia ou Salvador. Experiência com ferramentas de CRM, gestão de projetos e análise de indicadores. Conhecimento em técnicas de negociação e gestão de produtos. Domínio do modelo de negócio da empresa e da jornada do cliente. ; ;

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