Estamos buscando uma pessoa apaixonada por tecnologia e sistemas eletrônicos para se juntar a nossa equipe como Técnico de CFTV. Se você é curioso, gosta de resolver problemas e tem paixão por inovação, essa oportunidade é perfeita para você.
Ao trabalhar conosco, você será responsável por oferecer suporte técnico especializado aos clientes e usuários, garantindo o funcionamento eficiente dos produtos e sistemas de CFTV. Sua atuação será essencial para assegurar a satisfação do cliente, a estabilidade operacional e a melhoria contínua dos nossos serviços.
Responsabilidades:
1. Diagnosticar e solucionar problemas técnicos reportados por clientes internos e externos;
2. Realizar atendimentos técnicos com agilidade, oferecendo orientações claras sobre o uso dos produtos;
3. Monitorar o desempenho dos sistemas e aplicar ações preventivas para evitar falhas;
4. Apoiar na capacitação de clientes e equipes internas, desenvolvendo materiais de suporte e ministrando treinamentos;
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6. Colaborar com as equipes de desenvolvimento e produto para reportar melhorias e ajustes necessários;
7. Apoiar testes e validações durante o lançamento de novos produtos e funcionalidades;
8. Seguir as melhores práticas de segurança da informação e governança de TI.
Requisitos Obrigatórios:
1. Cursando Ensino Superior em Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas;
2. Experiência com atendimento e suporte técnico;
3. Conhecimentos básicos em sistemas de gestão empresarial e segurança da informação.
Benefícios:
* Vale-refeição + Ajuda Home Office;
* Vale Transporte;
* Assistência Médica e Odontológica;
* Seguro de Vida;
* TotalPass (plataforma de bem-estar e vantagens exclusivas);
* Cursos internos gratuitos com certificado;
* Parcerias com Instituições de Ensino;
* Day Off no aniversário.
Informações Adicionais:
* Jornada de Trabalho: Horário de 09h às 18h, Escala 5x2, Modelo Híbrido (três dias presenciais na unidade da Barra Funda - SP).