Segunda-feira a sexta-feira, de 09h às 18h00 (1 hora de intervalo)
Área de Atuação: Administração Comercial/Vendas
Modelo de Trabalho: Presencial
Localidade: Minas Gerais, Belo Horizonte
Descrição da vaga:
- Relacionamento com empresas que vendem consórcio;
- Relacionamento com administradoras de consórcio;
- Análise das necessidades dos clientes e desenvolvimento de propostas personalizadas;
- Negociação de termos e condições de venda, incluindo preços, prazos e condições de pagamento e preparação e apresentação de propostas comerciais e contratos;
- Condução de negociações até o fechamento, acompanhamento do processo de assinatura de contratos e formalização das vendas;
- Atendimento a consultas e solicitações e resolução de problemas dos clientes por telefone, e-mail e chat, de maneira eficiente e cortês;
- Fornecimento de informações detalhadas sobre produtos e serviços da empresa, auxiliando os clientes na tomada de decisões de compra;
- Consultoria e utilização de sistemas para registrar interações com clientes e acompanhar o histórico de atendimentos, ferramentas e tecnologias de vendas para melhorar a eficiência e eficácia do processo de vendas;
- Monitoramento de métricas de satisfação do cliente e implementação de melhorias no atendimento e de indicadores de desempenho de vendas e análise de resultados;
- Apresentação de insights e recomendações para otimização contínua das estratégias e análise do mercado e da concorrência para identificar oportunidades de venda;
- Auxílio na criação de scripts e materiais educativos, como manuais, tutoriais e FAQs, para auxiliar os clientes e os procedimentos;
- Colaboração com todas as equipes para garantir a entrega de resultados e a implementação de procedimentos;
- Elaboração e manutenção de relatórios de acompanhamento sobre as operações dos clientes, os quais deverão ser apresentados em periodicidade a ser acordada entre Contratada e Contratante, conforme cada caso;
- Identificação de oportunidades de novos negócios e manutenção e fortalecimento dos clientes e parceiros atuais;
- Contribuição nas estratégias para obtenção de novas parcerias.
Pré-requisitos (Obrigatórios):
- Conhecimento/Relacionamento com o mercado de Consórcios.
- Pacote Office Excel intermediário ou avançado + ferramentas de CRM (não mandatório).
Conhecimentos Desejáveis:
- Vale Transporte ou Combustível.
Sobre a Selpe:
A Selpe conecta pessoas, empresas e propósitos há 60 anos. Nosso compromisso vai além de atender nossos clientes com excelência: queremos ser parceiros na sua jornada, ajudando você a encontrar a oportunidade que mais combina com seu perfil.
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R36756 - Agente Comercial - Consórcios
Minas Gerais, Belo Horizonte
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