Description UMA EMPRESA BRASILEIRA, FEITA DE TALENTOS, PAIXÃO, MUITO ENTUSIASMO E DESAFIOS! Oi, somos a VAMOS ! Um ecossistema único em alternativas para a renovação e expansão da frota brasileira. Com isso, desenvolvemos nosso negócio diariamente em cima de dois pilares: renovar e inovar, contribuindo sempre para melhorar a performance e aumentar a rentabilidade dos nossos clientes. Nossa jornada é movida pela responsabilidade com cada CLIENTE, pelo comprometimento com a nossa GENTE, pela SIMPLICIDADE do Nosso Jeitão de ser e realizar, pela ATITUDE DE DONO em nosso dia a dia, assegurando a SUSTENTABILIDADE em tudo o que fazemos e tendo o LUCRO como garantia da renovação dos nossos ciclos. Buscamos pessoas que apresentam simplicidade, paixão por servir e que tenham interesse em aprender, desafiar-se e desenvolver-se junto ao crescimento da empresa. Se você tem esse perfil e quer trabalhar em um local em que a nossa Gente faz a diferença, confira nossas vagas ou cadastre seu currículo em nosso banco de talentos. Todos os processos seletivos conduzidos pela VAMOS são afirmativos, inclusivos e não discriminatórios. Responsibilities Buscamos um(a) Controlador(a) de Frotas Pleno para atuar em uma operação dedicada, com atendimento direto a clientes de maior complexidade e forte interface com a operação. Essa posição será responsável por acompanhar demandas relacionadas à frota, manutenção, relacionamento com fornecedores e lançamento de ordens no sistema, garantindo qualidade no atendimento e cumprimento dos SLAs acordados com os clientes. Principais responsabilidades: Realizar o atendimento direto aos clientes da operação dedicada, atuando como ponto focal para demandas relacionadas à frota. Fazer o alinhamento das solicitações operacionais, acompanhando tratativas e garantindo andamento adequado das demandas. Atuar na gestão de manutenção da frota, acompanhando necessidades e direcionamentos junto aos fornecedores. Manter relacionamento com fornecedores, assegurando agilidade e qualidade nas tratativas. Realizar o lançamento de ordens no sistema e garantir o correto registro das informações operacionais. Monitorar e cumprir os SLAs de atendimento e de resposta ao cliente, conforme contratos estabelecidos. Atuar de forma proativa na comunicação com o cliente, mantendo-o sempre atualizado sobre o status das demandas. Garantir postura profissional, senso de urgência e boa condução nas interações com clientes, especialmente em contextos de maior exigência relacional. Prerequisites Experiência prévia com controle de frotas, rotinas de manutenção, fornecedores e lançamento de ordens em sistema Excel básico/ intermediário Boa comunicação verbal e escrita, com segurança para lidar diretamente com clientes. Perfil resiliente, proativo e com boa postura profissional Capacidade de atuar com organização, compromisso com prazos e foco em atendimento de qualidade Conhecimento técnico suficiente para conduzir tratativas operacionais com autonomia. Experiences Os benefícios tradicionais que você já conhece, nós também temos. Queremos te mostrar que vamos além: Clube de benefícios: Plataforma exclusiva com descontos em diversas categorias - gastronomia, entretenimento, serviços, educação, lazer e esporte. Ligado em você: canal com atendimento especializado para você e sua família, com suporte psicológico, social, financeiro, jurídico e muito mais, disponível 24 horas, com total sigilo. Licença Maternidade e Paternidade estendidas, além de um Kit nascimento para recém-mamães e recém-papais. Sabemos o quanto a educação das crianças e adolescentes é importante. Aqui na VAMOS, damos aquela ajuda na compra do kit escolar para os filhos da nossa gente. Universidade VAMOS, plataforma para o seu autodesenvolvimento e aprendizado contínuo. Evento Veteranos: reconhecemos celebramos nossa Gente veterana, com eventos especiais para quem completa mais de 15 anos de casa. Cantinho da Mamãe: O espaço, na Matriz no Itaim Bibi e Sede Administrativa em Mogi das Cruzes, é dedicado as mamães que retornam de licença maternidade e querem seguir com o aleitamento materno. No local, há todos os itens para retirar e armazenar o leite, com privacidade e conforto. Totalpass: para você cuidar da sua qualidade de vida, saúde e bem-estar. Kit escolar com preços acessíveis (para você garantir materiais de qualidade e com custo benefício. Pet Love: Para cuidar também do seu filho de quatro patas, incluímos um benefício especial para mais esse membro da sua família