Imprescindível:Experiência prévia em suporte técnico ou atendimento ao cliente, preferencialmente em áreas de TI (não obrigatória, mas desejável).Vivência no diagnóstico e resolução de problemas de hardware, software e redes em ambientes corporativos.Experiência com sistemas operacionais (Windows, Linux e Mac) e ferramentas de suporte remoto.Conhecimento básico em configuração de dispositivos.Familiaridade com o uso de sistemas de chamados para gerenciamento de suporte.ENSINO MÉDIO - COMPLETOResponsabilidades:Atendimento e suporte técnico a usuários, tanto presencial quanto remoto.Diagnóstico e resolução de problemas relacionados a hardware, software, redes e sistemas operacionais.Auxílio na instalação e configuração de equipamentos, sistemas e softwares.Manutenção e atualização de registros de chamados em sistema interno.Suporte em atividades de backup e recuperação de dados.Treinamento básico e orientação aos usuários sobre o uso de ferramentas e tecnologias da empresa.Monitoramento de sistemas e infraestrutura para garantir o bom funcionamento.Atividades:Ensino médio completo (técnico ou superior em áreas relacionadas será um diferencial).Conhecimento básico em sistemas operacionais Windows, Linux e Mac.Noções de redes (configuração de roteadores, switches, cabeamento, etc.).Boa comunicação verbal e escrita.Capacidade de trabalhar em equipe e lidar com diferentes demandas simultâneas.Facilidade para aprender novas tecnologias e processos.