Sobre a empresaSomos uma empresa especializada em assessoria de vistos e regularização migratória para estrangeiros que desejam viver no Brasil. Atuamos com excelência, acolhimento e profissionalismo, oferecendo suporte completo aos nossos clientes durante todo o processo.Estamos em busca de uma pessoa comunicativa, organizada e bilíngue para integrar nosso time como Recepcionista, sendo o primeiro ponto de contato entre a empresa e nossos clientes.Responsabilidades principaisAtendimento e recepçãoRecepcionar e orientar visitantes, clientes e parceiros presencialmente, em português e inglês (ou outro idioma de fluência, como espanhol).Criar uma experiência acolhedora e profissional desde o primeiro contato.Comunicação com clientesAtender, filtrar e encaminhar chamadas telefônicas, mensagens de WhatsApp, e-mails e outros canais de comunicação bilíngue.Prestar informações sobre a empresa, serviços e processos de forma clara, cortês e precisa.Organização e suporte administrativoOrganizar e gerenciar agendamentos de reuniões, consultas e compromissos do time, especialmente do departamento de vendas e operacional.Apoiar na organização de viagens do departamento operacional.Controlar o fluxo de entrada e saída de documentos, correspondências e malotes.Manter registros organizados de visitas, ligações e atendimentos.Realizar tarefas administrativas gerais, como anotar recados e apoiar rotinas de escritório.Resolução de demandasAtuar na resolução de imprevistos, dúvidas e pequenos conflitos, sempre buscando a satisfação do cliente.Encaminhar demandas às áreas responsáveis com agilidade e assertividade.RequisitosInglês avançado ou fluente (oral e escrito).Português nativo ou avançado.Experiência prévia em recepção, atendimento ao cliente, hotelaria, call center ou funções administrativas.Excelente comunicação verbal e escrita.Organização, proatividade, cordialidade e postura profissional.Domínio básico de ferramentas digitais (e-mail, agenda, planilhas, CRM e WhatsApp Business).Diferenciais desejáveisExperiência com atendimento a estrangeiros.Conhecimento de espanhol ou outro idioma.Familiaridade com rotinas de empresas de assessoria, imigração, consultorias ou escritórios de advocacia.Experiência com agendamento de viagens e suporte a equipes operacionais.Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTPagamento: R$1.656,76 - R$2.500,00 por mêsBenefícios:Assistência médicaAuxílio-combustívelCelular da empresaTrabalho remotoVale-alimentaçãoVale-refeiçãoVale-transporteEscolaridade:Ensino Médio completo (Obrigatório)Idioma:Inglês (Obrigatório)Disponibilidade para viagens:25% (Preferencial)