Parâmetro de compreensão das responsabilidades.
Descrição da Função
A execução de atividades relacionadas ao caixa envolve a digitalização dos cheques no GED, processamento de envelopes e pagamento de boletos. Além disso, é necessário realizar saques, depósitos, transferências e abastecer os caixas eletrônicos. Essa função visa atender às necessidades do cooperado com uma postura proativa e reativa, proporcionando atendimento presencial e contato por telefone.
Outra tarefa fundamental é realizar a análise de devolução de cheques, verificando o relatório diário e analisando em conjunto com a Gestão para evitar riscos e manter a qualidade do relacionamento com o cooperado.
O atualizado cadastro do cooperado deve ser mantido sempre atualizado, verificando documentação e informações prestadas, bem como registar atendimentos na ferramenta de gestão de relacionamento para melhorias contínuas.
Cabe à equipe colaborar nas ações sociais promovidas pela Cooperativa e garantir o controle e organização dos contratos da Unidade de Atendimento.
Ao todo, nossa missão consiste em explorar opções financeiras que possam ajudar a empresa e seus clientes a evoluir de forma positiva e sustentável.
Nossa preocupação com cada cliente nos faz buscar formas de entender e superar obstáculos complexos.
Com esses conceitos em mente, buscamos motivar nossos funcionários a alcançar altos padrões de qualidade e produzir trabalho de alta qualidade.
A experiência comercial requer um senso crítico e habilidades de comunicação, especialmente em situações difíceis.
Ser reconhecido por suas conquistas profissionais pode influenciar sua confiança e nível de comprometimento com seu desempenho.
É aqui onde você se encaixa!
Requisitos e qualificações
* Possuir Superior Cursando em Administração de Empresas, Ciências Contábeis, Economia ou áreas afins.
* Experiência Comercial;
* Vivência e/ou conhecimento em produtos e serviços financeiros serão úteis.
* Certificação Anbima CPA10, CPA20 e/ou CEA será benéfica.