Venha Construir o Futuro da Mobilidade Conosco! Na AUTOMOB, respiramos paixão por carros. Somos uma empresa 100% brasileira, impulsionada pelo talento, entusiasmo e pela energia contagiante de nossos colaboradores. Aqui, os desafios se transformam em oportunidades e a sua voz tem o poder de moldar o futuro do setor de concessionárias no Brasil. Somos líderes no setor, com uma presença marcante em todo o território nacional. De veículos leves a máquinas pesadas, de serviços financeiros a seguros e consórcios, oferecemos um universo de soluções integradas para nossos clientes. Com mais de 190 lojas espalhadas por 12 estados e 65 cidades, representamos marcas icônicas como BMW, Honda, Volkswagen, Toyota, JLR, Volvo, BYD, GWM, Ford, VW/MAN, Valtra, Fendt e muitas outras. Imagine-se trabalhando com o maior portfólio de marcas do segmento no país, ao lado de mais de 5 mil profissionais apaixonados e engajados. Na AUTOMOB, você terá a oportunidade de desenvolver suas habilidades, expandir seus conhecimentos e construir uma carreira de sucesso em um ambiente dinâmico e desafiador. Oferecemos soluções completas para nossos clientes, desde a venda de veículos até serviços de pós-vendas, como oficina, funilaria e pintura. Se você é apaixonado por carros, tem sede de conhecimento e busca um lugar onde suas ideias são valorizadas, a AUTOMOB é o seu destino! Venha acelerar conosco e fazer a diferença em uma empresa que valoriza a diversidade e a inclusão em todas as suas formas. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que celebra a individualidade e o respeito mútuo. Responsabilidades e atribuições - Identificar oportunidades de venda de serviços técnicos e contratos de manutenção. - Negociar e fechar acordos com clientes para revisões periódicas e obrigatórias. - Oferecer soluções de manutenção preventiva e corretiva. - Entrega Técnica: - Abrir e gerenciar Ordens de Serviço (OS) no Sistema ERP para entrega técnica, conforme o Procedimento Interno de Ordens de Serviço - PIPV-007. - Identificar, em conjunto com o Consultor Técnico, ferramentas especiais necessárias para execução dos serviços, utilizando o TechReady, Épsilon e TechConnect. - Conferir todo o processo de OS de garantia antes de encaminhar à Central de Garantia, incluindo o relatório de campo. - Receber, identificar e etiquetar peças substituídas em atendimentos de garantia, evidenciar com fotos e armazenar corretamente, seguindo as diretrizes do time de Garantia da AGCO. - Assegurar que o prazo entre a abertura e fechamento da OS de Garantia não exceda 30 dias, solicitando autorização para exceções quando houver peças em backorder (BO). - Executar o descarte de peças substituídas, após autorização do coordenador da AGCO, conforme a Política de Descarte de Peças VAMOS AGRO e Procedimento de Garantia da AGCO. - Monitorar revisões não realizadas, utilizando sistemas, planilhas e contatos com os clientes. - Abrir e fechar OS no ERP. - Negociar valores de peças e serviços com clientes, assegurando o cumprimento dos prazos e normas para manutenção da garantia de fábrica. - Encaminhar documentação necessária para pré-análise de ocorrências à Central de Garantia. - Receber a documentação providenciada pela Central para devolução de peças substituídas, garantindo o correto acondicionamento e identificação. - Garantir o envio de peças à transportadora dentro dos padrões exigidos pela AGCO. - Seguir rigorosamente as normas e procedimentos definidos pela concedente AGCO para a administração de OS, garantia e descarte de peças. - Certificar-se de que todas as atividades estejam documentadas e arquivadas corretamente, garantindo a conformidade em auditorias. - Garantir comunicação clara sobre revisões obrigatórias e processos de garantia, promovendo a fidelização. - Negociar e agendar serviços com os clientes, fornecendo informações completas sobre prazos e custos. - Alinhar com o Coordenador/Gerente de pós vendas para autorizações de serviços de terceiros, quando aplicável. - Abertura de SC (Solicitação de compra), acompanhamento das alçadas no ERP, lançamento da nota no Portal e identificação do pagamento ao fornecedor. - Realizar treinamentos exigidos pela fábrica, AGCO. Requisitos e qualificações - Ensino Médio Completo; - CNH B; - Experiência com processos de pós-vendas e uso de sistemas ERP; - Conhecimento dos Procedimentos Internos e políticas de garantia da AGCO será diferencial (Desejável); - Pacote office intermediário; Informações adicionais GENTE É O NOSSO NEGÓCIO E É POR ISSO QUE VALORIZAMOS NOSSOS COLABORADORES DE DIVERSAS FORMAS Os benefícios tradicionais que você já conhece, nós também temos. Queremos te mostrar que vamos além. Saiba mais! - LIGADO EM VOCÊ: Atendimento especializado para a nossa gente e familiares por meio de uma central 24 horas para apoio psicológico, sobre saúde, social, familiar, financeiro e/ou jurídico e tudo isso com sigilo absoluto. - Licença Maternidade e Paternidade estendidas