Vaga: Analista de Atendimento/Suporte ao Cliente Descrição:
O Analista de Atendimento/Suporte ao Cliente será responsável por prestar suporte aos clientes da empresa, solucionando dúvidas, problemas e fornecendo informações sobre os produtos e serviços oferecidos.
**Responsabilidades**:
- Registrar todas as interações com os clientes de forma clara e precisa;
- Identificar possíveis melhorias nos processos de atendimento e sugerir soluções;
- Garantir a satisfação dos clientes, buscando sempre a excelência no atendimento;
- Realizar visitas técnicas com o objetivo de oferecer um atendimento mais eficiente e alinhado às necessidades do cliente.
**Requisitos**:
- Experiência com Windows (instalação, configurações, usuário);
- Conhecimentos em ferramentas de chamados (Service Desk);
- Capacidade de trabalhar em equipe;
- Escuta ativa;
- Conhecimento em sistemas de atendimento ao cliente;
- Organização e registro de informações.