Nosso cliente é uma Indústria e busca um profissional para atuar na área de Atendimento ao Cliente (Pós-Vendas) em sua unidade localizada em Santa Rosa de Viterbo – SP.
Principais Atividades:
* Garantir a satisfação do cliente
* Receber e tratar reclamações
* Receber e tratar solicitações de atendimento (SAC)
* Retornar as solicitações dos clientes
* Receber e tratar chamados de assistência técnica
* Alinhar e repassar informações da organização aos clientes
* Atender às necessidades e expectativas dos clientes
* Identificar e reportar processos não conformes
* Acompanhar planos de ação para tratamento de não conformidades
* Manter controle dos registros da qualidade
Requisitos:
* Ensino Médio completo (desejável Superior em Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas)
* Experiência anterior em atendimento ao cliente, pós-vendas ou SAC
* Conhecimentos em Pacote Office (Word, Excel e Outlook)
* Boa comunicação verbal e escrita
Perfil desejado:
* Organização
* Empatia
* Proatividade
* Capacidade de negociação
* Atenção aos detalhes
* Foco em resultados
Local:
* Santa Rosa de Viterbo – SP
Contrato:
* CLT
Salário:
* Compatível com o mercado
Benefícios:
* Vale-alimentação
* Convênio médico