Buscamos uma pessoa par atual como **executiva de atendimento - com foco em CRM**, para trabalhar na MRM Brasil, uma agência full-service, com maior foco em digital, do McCann Worldgroup, unidade do Grupo Interpublic (IPG). Uma agência que acredita no poder das intersecções entre estratégia, criatividade e tecnologia, suportado por dados, para criar experiências totalmente humanas. Atuamos a partir do modelo híbrido de agência e consultoria de transformação digital, ajudando a fortalecer o relacionamento entre negócios e pessoas, ajudando marcas a encontrarem seu propósito, aprofundar suas relações e criar experiências que gerem crescimento.
A MRM Brasil valoriza a criatividade e inovação, algo que é potencializado em um ambiente diverso e inclusivo, por isso damos prioridade na contratação de grupos minoritários, como pessoas com mais de 45 anos, pretas, pardas, indígenas, pessoas da comunidade LGBTQIAP+ e PCDs.
Venha fazer parte de um time _Better Together_ onde sua individualidade é respeitada e valorizada em todos os sentidos!
**Responsabilidades e atribuições**
- Gestão operacional da conta, coordenando as demandas com equipes internas (planejamento, BI e criação) e fazendo a interface com clientes e parceiros.
- Organização de processos internos como por exemplo criação de briefing, pauta de reunião, cronogramas.
- Fornecer à equipe o ponto de vista de negócio e estratégico do cliente, ajudando o time a encontrar a melhor solução.
- Responsável pela elaboração dos briefings de criação, alteração e finalização dos Jobs em andamento.
- Ter foco na resolução dos problemas, analisando e destacando pontos críticos, buscando as oportunidades junto ao time.
- Acompanhar e avaliar o desenvolvimento de cada projeto, confirmando se as entregas correspondem aos pedidos, propondo ajustes quando necessário.
- Apoiar o supervisor de contas no desenvolvimento de estratégia e soluções para campanhas de comunicação a fim de cumprir com os objetivos traçados pelo cliente.
- Auxílio na elaboração de reports periódicos sobre as entregas e seus resultados.
**Requisitos e qualificações**
- Formação acadêmica em Propaganda, Comunicação e cursos relacionados;
- Experiência e vivência em atendimento a contas com foco em CRM é mandatório;
- Inglês Intermediário;
- Capacidade de transmitir claramente suas ideias, ser um bom negociador e ter “jogo de cintura”;
- Residir em SP, capital;
- Modelo de trabalho híbrido: home office e 2x por semana presencial (todas terças e quintas)
- Perfil organizado e ágil.
**Informações adicionais**
- Modelo de trabalho híbrido: home office e 2x por semana presencial (todas terças e quintas)
**Benefícios**:
- VA/VR: valor fixo de R$ 902,00 mensais;
- Assistência médica (100% coberto pela empresa);
- Seguro de vida de até 12 salários;
- Day off de aniversário;
- Plataforma de desenvolvimento e aprimoramento acadêmico e profissional;
- Modelo de trabalho híbrido.
A MRM é uma agência full-service, com maior foco em digital, do McCann Worldgroup, unidade do Grupo Interpublic (IPG). Uma agência que acredita no poder das intersecções entre estratégia, criatividade e tecnologia, suportado por dados, para criar experiências totalmente humanas. Sob a liderança de Fábio Souza (CEO), atua a partir do modelo híbrido de agência e consultoria de transformação digital. Fortalecemos o relacionamento entre negócios e pessoas, ajudando marcas a encontrarem seu propósito, aprofundar suas relações e criar experiências que gerem crescimento. Na sua atuação, encontram-se entregas de branding, campanhas integradas, mídia digital e performance, ad-tech, CRM, programas de fidelidade, transformação e inovação, soluções de Commerce. Está posicionada desde 2017 como Global Digital Agency Leader pelo Gartner e como Best Workplace for Innovators na lista de 2020 da Fast Company. Com centros de excelência em tecnologia espalhados em todo o mundo e parceria com as principais plataformas de Martech (Salesforce, Adobe e Google), tem entre seus clientes no Brasil empresas como General Motors, Mastercard, Bayer, Samsung, Latam Airlines, Diageo, Leroy Merlin, Banco Pan, Caixa Vida e Previdência entre outros.