Buscamos profissional para garantir fluidez das entregas entre clientes e times de criação. Principal missão é assegurar que tudo aconteça dentro do prazo, com qualidade e alinhamento com expectativas.
Responsabilidades:
* Conduzir reuniões com clientes internos e apresentar pautas e relatórios;
* Representar cliente junto ao time de marketing;
* Garantir cumprimento dos prazos e alinhamentos das entregas;
* Acompanhar status das tarefas nas plataformas de produtividade;
* Delegar e acompanhar solicitações operacionais;
* Atualizar documentos de controle e status de entregas (SLAs, KPIs e CSAT);
* Revisar materiais antes de envio para aprovação final;
* Coletar informações e preencher briefings completos;
* Mantenha comunicação fluida com stakeholders e áreas envolvidas.
Qualificações necessárias:
* Comprometimento com prazos e qualidade das entregas;
* Proatividade e boa comunicação com os times e clientes;
* Capacidade de organização e acompanhamento de múltiplas demandas;
* Foco em soluções e visão de cliente;
* Participação ativa na rotina e evolução da operação.
Requisitos:
* Graduação em Comunicação, Marketing, Administração ou áreas correlatas;
* Conhecimento em atendimento, gestão de pautas e processos operacionais;
* Experiência com ferramentas como Trello, Google Docs e Dashboards;
* Boa comunicação, empatia e senso de responsabilidade;
* Desejável: experiência anterior em atendimento, assistência de projetos ou coordenação operacional (mínimo de 1 ano).
Candidato ideal
O nosso modelo de processo se baseia na colaboração entre diversos departamentos. Portanto, o candidato ideal terá habilidades para trabalhar de forma interdisciplinar e liderar equipes.
Os requisitos de um bom candidato são:
* Sentido de urgência em cumprir prazos e entregar resultados consistentes;
* Habilidade para comunicar de maneira clara e concisa;
* Tolerância a mudanças e capacidade de se adaptar às novas situações;
* Espaço para aprender e desenvolver novas habilidades;
* Destaque pela personalidade e facilidade em se relacionar com outras pessoas.