Requisitos ObrigatóriosGraduação Completa: Administração, Economia, Ciências Contábeis ou áreas correlatasVivência prévia com negociação de dívidas, gestão de assessorias de cobrança e interface com clientes.Experiências no suporte a auditorias.Experiências prévia com consolidação de promessas e estimativas de entrada de recursos e Operacionalização de protestos, negativações e fluxos externos. Requisitos DesejáveisConhecimento em SAP.Atuação com análise de inadimplência, aging e indicadores de recuperação.Capacidade de conduzir negociações estruturadas com foco em recuperação de crédito.Garantir a baixa de títulos e liquidação de acordos via SAP.Prestar suporte a auditorias internas e externas, organizando documentações, evidências de negociação e relatórios de aging.Contribuir para a melhoria contínua dos processos de cobrança, por meio da análise de desempenho e identificação de oportunidades de otimização.Executar rotinas operacionais de cobrança, incluindo baixas, conciliações e apoio no controle da carteira, garantindo cumprimento de SLAs.Gerir a régua de cobrança ativa e receptiva, incluindo interface com assessorias terceirizadas e contatos diretos com clientes.Conduzir negociações de dívidas, aplicando políticas de descontos e reestruturação de prazos para maximizar a recuperação de crédito.Analisar indicadores de inadimplência e variações (previsto vs realizado), propondo ações corretivas para melhoria de performance.Gerir a interface com instituições bancárias e birôs de crédito, incluindo envio de remessas para protestos e negativações.Atuará no atendimento de chamados relacionados aos processos da área, assegurando o cumprimento das políticas e SLA.