ConcentrixSomos uma organização apaixonada por nossas pessoas. Nossa cultura de pertencimento é um exemplo disso.Oferecemos caminhos claros para o desenvolvimento profissional e programas de apoio para garantir que você cresça na sua carreira.Quer trabalhar em uma multinacional classificada como Great Place to Work? Quer apoiar as melhores marcas do mercado, inovar e mudar o mundo enquanto se conecta com as pessoas e desenvolve sua carreira?Procuremos por alguém que possa ser nosso parceiro no sucesso.Todas as vagas da empresa são elegíveis a Pessoas com Deficiência.Estamos procurando por um (a) Assistente de WFM.Aqui está uma visão geral do trabalho:Monitorar a operação em tempo real;Realizar ajustes e lançamento de pausas na ferramenta IEX de acordo com a disponibilidade;Gerar e informar comparativo de volumetria e TMA para cada célula da operção;Revisar os níveis de serviço planejados para garantir que sejam entregues aos clientes.Para este papel, precisamos de alguém que tenha:Experiência como control desk, WFM e áreas relacionadas;Ensino Superior completo ou cursando na área de exatas;Domínio em Excel;Habilidades analíticas e planejamento.Isso inclui:Remuneração compatível;Oportunidade de carreira e desenvolvimento;Parceria com diversas empresas, cursos, escolas de idioma;Vale transporte;Vale refeição;Seguro de Vida;Assistência Médica;Assistência Odontológica;Auxílio creche.Quem atua neste cargo irá trabalhar 6 dias à semana, de segunda-feira a sábado, com escalas alternadas entre domingo e sexta-feira.Horário de trabalho nos fins de semana: 08h00 - 16h20/Interno 01h00.Atuação presencial em local de fácil acesso.