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Analista de atendimento ao cliente (embu das artes/sp)

Embu das Artes
Ambev
Anunciada dia 9 setembro
Descrição

OverviewDescrição da vagaNossa gente aqui na Ambev sonha GRANDE! Somos milhares de apaixonades pelo que fazemos. Nosso maior objetivo é inovar no setor de bebidas com a maior qualidade e diversidade possível, para que você possa brindar qualquer ocasião escolhendo o que mais gosta! A nossa Cultura é focada em construir um ambiente inclusivo e colaborativo, onde as pessoas possam ser o melhor delas mesmas. Gente é o nosso maior ativo, afinal sabemos que investir no potencial de nossos colaboradores é trazer ainda mais qualidade ao nosso negócio e às nossas bebidas. Por isso, estamos sempre em busca de talentos diversos, dispostos a construir esse grande sonho com a gente de unir as pessoas por um mundo melhor. Prazer, somos a Ambev e adoraríamos te ter com a gente.
Responsabilidades

Responsável pelo treinamento do time de vendas para garantir nosso bom atendimento ao mercado;
Responsável por análises e estratificações dos indicadores de Nível de Serviço;
Responsável pela gestão dos materiais leves e refrigeradores da Ambev;
Responsável por visitar clientes críticos em nível de atendimento;
Responsável pela gestão e tratativa das solicitações dos clientes.

Requisitos

Pacote Office (Word, Excel – principalmente –, PowerPoint);
Capacidade analítica;
Dinamismo e Flexibilidade;
Senso de dono(a) do negócio e senso de urgência;
Foco e disciplina na gestão e execução da rotina;
Facilidade de comunicação e bom relacionamento com pares;
Habilidade para trabalhar em ambiente dinâmico;
Habilidade de negociação;
Facilidade para lidar com níveis hierárquicos variados;
Conhecimento na área de atendimento ao cliente;
Formação: Ensino Superior Completo

CNH B definitiva, com menos de 8 pontos, sem nenhuma multa gravíssima no último ano. (não é requisito, mas é diferencial)
Informações adicionais

Mais cuidado com a sua saúde através de Plano Médico, Odontológico, Telemedicina, Seguro de Vida e Gympass
Saúde mental com a Telemedicina Dasa e Gente 360
Desconto em produtos da empresa para funcionários
Reuniões de final de ano com a família, com Cesta de Natal e brinquedo para quem tem filhos
Proteção financeira com previdência privada
Vale Alimentação ou Vale Refeição
Vale Transporte é opcional
Abono de assiduidade (14º salário)
Auxílio Creche ou Auxílio Babá
Participação nos Lucros da companhia

Além de sonhar, se desenvolver, construir e crescer dentro de um ambiente meritocrático e inclusivo e ser capaz de fazer a diferença unindo as pessoas por um mundo melhor! Seja bem-vindo à Ambev. Entre para um time que sonha tão grande quanto você!
#J-18808-Ljbffr

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