Oportunidade: Arquiteto de Soluções— Home OfficeEstamos com uma oportunidade para Arquiteto(a) de Dados para atuar em um de nossos clientes, em modelo 100% remoto. Requisitos TécnicosExperiência obrigatória como Arquiteto de SoluçõesVivência na concepção e desenho de arquiteturas end-to-endAtuação prévia junto a squads ágeis e iniciativas de discovery de produtoArquitetura de microsserviços e orientada a eventosExperiência com APIs REST, Webhooks e mensageriaExperiência com modelagem arquitetural baseada no C4 Model (C2 e C3)Vivência com plataformas de atendimento digital ou CCaaSIntegração de canais conversacionais e orquestração bot ↔ humanoExperiência prática em cloud (AWS, Azure ou OCI)Conhecimentos em segurança (OAuth, JWT, SSO)DiferenciaisExperiência com brokers de WhatsApp BusinessVivência com plataformas como Zendesk, Genesys, NICE, Amazon Connect, Zoom CCaaS ou similaresConhecimento em Sunshine Conversations, Twilio, Infobip, Take Blip ou ZenviaExperiência com IBM Watson, Dialogflow ou outras plataformas de botConhecimento em IA generativa aplicada a atendimentoExperiência com bases de conhecimento corporativas (KBM / RAG)Integração com CRM, fidelidade ou sistemas de jornada do clienteExperiência em analytics e observabilidade de atendimento Formação e ExperiênciaGraduação em Tecnologia da Informação, Engenharia ou correlatasExperiência prévia em arquitetura de soluções ou liderança técnicaVivência em projetos de transformação digital ou omnichannel