Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda Externa Nível hierárquico: Gerente Local de trabalho: Curitiba, PR Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Principais Atividades: Gestão de Equipe: Liderar e motivar a equipe de promotores e atendentes de cartão; Realizar treinamentos, acompanhar desempenho e promover o desenvolvimento dos colaboradores; Controlar escalas, folgas e jornada de trabalho da equipe. Gestão de Vendas e Metas: Garantir o cumprimento das metas de vendas estipuladas pela empresa; Criar ações e estratégias para aumento da base de clientes e uso do cartão. Atendimento ao Cliente: Garantir um atendimento ágil, cordial e eficiente no processo de adesão e utilização do cartão; Solucionar problemas e dúvidas de clientes com relação a propostas, limites, faturas ou bloqueios; Apoiar o pós-venda e promover a fidelização do cliente. Acompanhar processos de aprovação e ativação de cartões. Controle Operacional: Garantir a correta execução dos processos de cadastro, aprovação e ativação; Acompanhar e corrigir falhas sistêmicas ou operacionais. Requisitos: Experiência anterior com vendas de cartão ou produtos financeiros no varejo/atacado; Experiência com liderança de equipes; Boa comunicação, proatividade e foco em resultados. Competências Comportamentais: Liderança e gestão de pessoas Foco em metas e resultados Organização e senso de urgência Capacidade de negociação Atendimento humanizado Resolução de problemas Tipo de vaga: Efetivo CLT Benefícios: Assistência médica Assistência odontológica Celular da empresa Cesta básica Estacionamento gratuito Participação nos lucros Seguro de vida Vale-transporte