Desenvolver habilidades para atender clientes de forma eficaz é um desafio interessante. Nossa equipe está sempre em busca de profissionais que possam oferecer respostas personalizadas e soluções completas para as solicitações dos nossos clientes.
Responsabilidades
* Ajudar os clientes por meio de e-mails, com foco em análise detalhada e agilidade.
* Analisar cada caso com atenção e aplicar os procedimentos correspondentes.
* Mantém-se atualizado sobre os scripts e fluxos da empresa.
* Registra todas as interações no nosso sistema de gestão de casos.
* Solicitar apoio quando necessário.
Para se candidatar a este cargo é necessário ter:
* Ensino médio completo ou cursando.
* Experiência anterior em suporte técnico via e-mail (mínimo 6 meses).
* Habilidade excepcional na comunicação escrita.
* Possuir capacidade analítica e escrever textos personalizados.
* Básico conhecimento em sistemas de suporte à clientela como o Zendesk.