Somos o Centro Universitário das Faculdades Metropolitanas Unidas, também conhecidos como FMU.Reconhecida como uma das marcas mais tradicionais e inovadoras do Ensino Superior em São Paulo e em todo o Brasil, a FMU tem a ética como princípio inegociável, conduzindo cada ação com integridade e responsabilidade. Nosso compromisso é oferecer educação de qualidade, com excelência e determinação em cada desafio Buscamos sempre a alta performance, transformando obstáculos em oportunidades para inovar e alcançar resultados excepcionais.✨Se você se identifica com esse propósito e quer fazer parte de um ambiente dinâmico e desafiador, essa é a sua oportunidade!Responsabilidades e atribuiçõesPrestar suporte técnico a usuários, solucionando problemas de software e hardware. Monitorar a performance dos equipamentos e propor melhorias quando necessário. Manter as condições ideais de uso dos equipamentos de TI.Prestar suporte técnico presencial e remoto a usuários (computadores, redes, impressoras, servidores, dispositivos móveis);Gerenciar sistemas de chamados, relatórios e inventário de hardware e software;Atualizar, instalar, configurar e manter sistemas operacionais, softwares e backups;Realizar manutenção preventiva, preditiva e corretiva em notebooks, desktops, celulares, servidores, roteadores e switches;Configurar redes, PABX, câmeras, VPN e controlar dispositivos de acesso.Requisitos e qualificações✅ Ensino técnico completo ou superior cursando em Tecnologia da Informação, Redes, Sistemas ou áreas correlatas;✅ Experiência em atendimento de 1º e 2º nível (presencial e remoto);✅ Conhecimento em instalação e configuração de softwares, sistemas operacionais Windows e Pacote Office;✅ Noções de redes (LAN/WAN), impressoras, antivírus e cabeamento estruturado;✅ Habilidade para identificar e resolver problemas de hardware e software;✅ Boa comunicação, organização e gostar de trabalhar com pessoas;✅ Perfil proativo e colaborativo;✅ Desejável conhecimento em sistemas de chamados (ex.: GLPI, ServiceNow).Informações adicionaisSalário: Compatível com o mercado. Assistência médica totalmente custeada pela FMU;