Buscamos um profissional com habilidades excepcionais em gestão de mudanças para atuar em um time global, ágil e multidisciplinar.
Este profissional será peça-chave no controle e movimentação de mudanças entre ambientes SAP (mais de 30 ambientes de 3 camadas), utilizando ferramentas como SAP Solution Manager (ChaRM, Focused Build), STMS e ServiceNow.
Responsabilidades:
* Suporte a mudanças (Follow The Sun) para sistemas SAP, atividades de congelamento de mudanças, janelas de migração e atualizações de sistema;
* Gestão de mudanças e transportes entre ambientes utilizando ferramentas SAP como Solution Manager, ChaRM, Focused Build e STMS;
* Apoio ao agendamento de mudanças com times técnicos, de processo e projetos;
* Garantia da integridade e disponibilidade dos sistemas através da aplicação de controles de gestão de mudanças;
* Solução de incidentes relacionados a mudanças nos diversos ambientes SAP;
* Participação em atividades de recuperação de desastres (Disaster Recovery);
* Colaboração em equipe global em um ambiente ágil;
* Identificação e implementação de melhorias para aumentar a eficiência do suporte;
* Comunicação constante com stakeholders globais.