Overview
Ao longo de seus 24 anos de história, a DHL Equipamentos consolidou-se como referência no segmento de locação na região, ampliando sua atuação também nos setores de infraestrutura e indústria por meio da expansão de seu portfólio de equipamentos e soluções. Essa trajetória foi construída com profissionalismo, visão de longo prazo e, principalmente, pela dedicação de nossos colaboradores, que tornaram possível a construção de parcerias sólidas com nossos clientes. Seguimos acreditando na evolução contínua, buscando sempre nos reinventar, desenvolver nossas pessoas e acompanhar as transformações do mercado para continuar crescendo de forma sustentável.
Missão
Garantir agilidade, organização e qualidade no atendimento ao cliente, assegurando o correto registro, controle e movimentação dos equipamentos locados, apoiando as operações de entrega, retirada, controle logístico e excelência operacional.
Quais serão suas atividades principais?
Realizar o atendimento ao cliente no momento da retirada e devolução de equipamentos, oferecendo orientações claras e garantindo uma experiência ágil e organizada;
Receber e conferir reservas e propostas de locação no sistema, assegurando que todas as informações estejam corretas para a liberação do equipamento;
Registrar no sistema as informações dos equipamentos ou andaimes vinculados à locação, garantindo controle e rastreabilidade das operações;
Apoiar o fluxo logístico entre atendimento, pátio e transporte, contribuindo para que a liberação dos equipamentos aconteça de forma rápida e sem erros;
Abrir solicitações de cotação de frete no sistema para viabilizar o transporte de máquinas e equipamentos;
Registrar no sistema eventuais avarias ou inconsistências identificadas nos equipamentos;
Controlar e registrar o tempo médio de atendimento desde a chegada do cliente até a entrega do equipamento, contribuindo para a melhoria dos processos;
Aplicar pesquisa de satisfação ao final do atendimento e consolidar as informações para acompanhamento da gestão;
Executar outras tarefas relacionadas com o cargo, a critério do seu líder.
Requisitos mínimos
Curso Superior em andamento em Administração, Logistica ou áreas correlatas;
Conhecimento em controle de estoque e processos de distribuição;
Conhecimento em sistemas de gestão de estoque (ERP);
Pacote Office (Intermediário);
Experiência comprovada na função;
Capacidade de resolução de problemas;
Comunicação efetiva;
Escuta ativa;
Proatividade;
Dinamismo;
Disciplina;
Trabalho em equipe;
Paciência;
Empatia;
Diferenciais (Requisitos Desejáveis)
Superior completo em Administração, Logistica ou áreas afins;
Experiência com sistemas WMS e ERP;
Proeficiência no ERP Sisloc;
Pacote Office (Intermediário);
Power BI.
Benefícios
Seguro de Vida;
Plano de Saúde Unimed Co-participativo;
Licença Maternidade e Paternidade estendida;
Day off no aniversário;
Vale Transporte/Combustível;
Vale Refeição;
Sextou (finalizamos a semana 17h00 de sexta)
Casual Friday (não usamos uniformes as sextas)
Nossos Valores
Tornar todo cliente um fã, Respeito, Honestidade e Transparência, União e Elevar ao mais alto patamar todos os mercados em que atuamos.
#J-18808-Ljbffr