Analista de Infraestrutura
Sobre o Cargo:
O analista de infraestrutura atua como suporte para os sistemas de PDV, garantindo a estabilidade e eficiência dos processos. Suas responsabilidades incluem avaliar equipamentos e links, identificar e solucionar problemas de conectividade, acionar parceiros de conectividade quando necessário e tratar incidentes de software ou infra.
Requisitos e Qualificações:
* Experiência em metodologia ITIL e Scrum;
* Conhecimento em ferramentas de TI como JIRA, TFS e Service NOW;
* Conhecimento básico em scripts em PowerShell;
* Conhecimento avançado em comandos de administração de sistema operacional Microsoft;
* Conhecimento avançado para suporte remoto em celulares Android e computadores Windows;
* Conhecimento em protocolos de rede TCP/IP, DNS, LDAP etc.
* Troubleshooting em ambientes Microsoft Windows 7, Windows 10 e Windows 11.