Detalhes da Vaga:
Somos uma equipe em busca de um profissional motivado para atuar como Analista de Suporte Júnior, integrando nossa equipe de tecnologia. Nesta função, você desempenhará um papel fundamental no atendimento aos usuários, focando na resolução de problemas de microinformática e suporte técnico.
Responsabilidades:
* Apoiar a continuidade e eficiência das operações da empresa garantindo o bom funcionamento dos recursos de TI.
* Atender as necessidades dos usuários, realizando tratativas de backlogs, abertura de chamados e resolução de problemas.
* Contribuir para a melhoria contínua do serviço de suporte técnico.
Requisitos Fundamentais:
* Experiência na área de TI, com habilidades práticas em resolução de problemas e suporte técnico.
* Iniciativa, capacidade de se adaptar rapidamente a situações novas e gostar de compartilhar ideias.
* Habilidade em sistemas gestão tickets.
* Conhecimento avançado em dispositivos móveis e fundamentos ITIL.
* Pontualidade e postura, boas habilidades em comunicação verbal e escrita.
* Disponibilidade para atuação nos finais de semana e horários flexíveis.
* Resiliência e capacidade de trabalhar sob pressão.
Cadastro: Obrigatório realizar cadastro antes de proceder com inscrição ou envio de currículos.
Dúvidas? Entre em contato conosco para esclarecer qualquer dúvida relacionada à vaga.