O que o #TimeCielo espera de você? Ensino superior completo em engenharia, ciência da computação, estatística, administração ou áreas correlatas; Perfil analítico e raciocínio lógico; Experiência em análises e dimensionamento de Operações (PCP), sendo desejável em de call center ou operações de telefonia; Desejável experiência com melhores práticas de definição de estratégia de discagem dos mallings; Planejamento da operação, dimensionando a quantidade de posições das operações ativas e receptivas.Tem lugar para você nesse propósito: Profissional responsável pelo planejamento, realização, análise e implementação das ações e estratégias com base de informações operacionais do atendimento ao cliente e em provisões realizadas conforme premissas e metas estabelecidas; Foco em garantir altos níveis de serviço ou outras metas operacionais