Título do Cargo: Assistente Técnico de Atendimento ao Cliente Localização: Santa Felicidade - Curitiba PR Buscamos um Assistente Técnico de Atendimento ao Cliente dedicado e apaixonado para se juntar à nossa equipe, ajudando a garantir que nossos clientes tenham a melhor experiência possível com nossos produtos e serviços. Responsabilidades: - Atender a consultas e solicitações de clientes relacionadas ao funcionamento, instalação e solução de problemas dos equipamentos adquiridos. - Registrar e documentar com precisão todas as interações com os clientes e as soluções propostas. - Colaborar com outros departamentos, incluindo produção e desenvolvimento de produtos, para resolver problemas complexos dos clientes de forma eficaz e eficiente. - Identificar tendências nos problemas dos clientes e fornecer feedback proativo para melhorar continuamente nossos produtos e processos de suporte. - Participar de treinamentos regulares para manter-se atualizado sobre os produtos da empresa e as melhores práticas de atendimento ao cliente e suporte técnico. Requisitos: - Diploma de ensino médio ou equivalente; formação técnica e/ou cursando faculdade de tecnologia da informação. - Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com a capacidade de explicar conceitos técnicos de forma clara e compreensível para clientes de diferentes níveis de conhecimento. - Capacidade de resolver problemas de forma criativa e eficaz, com uma mentalidade orientada para soluções. - Fortes habilidades de organização e capacidade de gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente, mantendo um alto padrão de precisão e atenção aos detalhes. Benefícios: - Salário competitivo, com oportunidades de aumento com base no desempenho. - Ambiente de trabalho colaborativo e inclusivo, com oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional. - Vale refeição - Vale transporte Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$1.320,00 - R$2.500,00 por mês Benefícios: - Vale-refeição - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira - Turno de 8 horas Tipos de pagamento adicional: - 13º salário - Adicional de férias - Hora extra