Analista de Suporte Técnico
O cargo visa atuar no suporte técnico, garantindo atendimento aos usuários e continuidade dos serviços.
* Registrar chamados via ITSM;
* Analisar incidentes e realizar tratativas técnicas;
* Documentar procedimentos e contribuir para a base de conhecimento;
O ideal é ter conhecimentos em ferramentas ITSM e interpretação de logs.