O colaborador será responsável por apoiar as vendas e a jornada do cliente. Atuará na prospecção digital ativa e no atendimento receptivo via canais digitais, seguindo processos estabelecidos para conversão de leads. Além disso, zelará pela experiência do cliente na loja física, cuidando da estética, organização da loja como um todo e garantindo a continuidade do atendimento durante intervalos da equipe. Prospecção e Impulsionamento: Executar roteiros de abordagem em redes sociais (Instagram/Facebook) e WhatsApp para captação de novos serviços de instalação. Gestão de Leads: Alimentar o sistema/planilha com dados de clientes e realizar o acompanhamento (follow-up). Visual Merchandising: Organizar o layout da loja, garantindo que os modelos de ar-condicionado e materiais técnicos estejam limpos, precificados e bem expostos. Atendimento e Operação: Realizar o atendimento presencial de clientes quando necessário, operar o sistema de PDV e emitir ordens de serviço, especialmente nos horários de cobertura de intervalo.