Job Opportunity: Gerente de Atendimento no Setor de Serviços.
Função
O cargo envolve liderar uma equipe dinâmica e fornecer atendimento personalizado aos clientes. Aqui estão as principais responsabilidades:
Responsabilidades Principais
* Liderar a equipe de garçons e auxiliares de garçom;
* Treinar novos colaboradores, desenvolvendo suas habilidades profissionais para melhor atender às necessidades dos clientes;
* Garantir padrões de serviço altos, garantindo que os clientes recebam o tratamento merecido;
* Coordenar o fluxo de clientes, garantindo eficiência na prestação do serviço;
* Gerenciar reservas, ajustando-as sempre que necessário para atender às demandas da equipe;
* Supervisionar processos de tomada de pedidos e entrega, garantindo precisão e eficiência;
* Treinar e desenvolver a equipe, incentivando-os a se melhorarem constantemente;
* Realizar inventário de suprimentos, garantindo que os materiais estejam disponíveis para uso;
* Mantenha registros de vendas, fornecendo informações valiosas para tomadas de decisão futuras;
* Coordenar manutenção e limpeza, garantindo um ambiente saudável e seguro para os funcionários e clientes;
* Atribuir tarefas específicas à equipe, definindo prioridades para otimizar o desempenho;
* Atender ao cliente eventualmente, resolvendo problemas ou respondendo a perguntas com expertise;
* Suportar os garçons sempre que necessário, fornecendo assistência em situações críticas;
Requisitos e Qualificações
O candidato ideal deve ter:
* Habilidade em liderança e gerenciamento de equipes;
* Treinamento em técnicas de comunicação eficazes;
* Conhecimento detalhado das operações de um restaurante;
* Capacidade de trabalhar em ambientes estressantes;
* Estratégia de trabalho em equipe;
* Experiência em supervisão;
* Disposição a aprender;
Benefícios
Você poderá:
* Pertencer a uma equipe dinâmica e comprometida;
* Começar sua carreira em uma empresa de sucesso;
* Desenvolver habilidades profissionais importantes;
* Ter acesso a treinamentos constantes;
* Negociar benefícios sociais exclusivos da organização.;
Oportunidades de Desenvolvimento
Este é um cargo executivo importante em nossa equipe, oferecendo oportunidades de crescimento significativas e perspectivas de promoção para indivíduos qualificados e motivados.