Horário: Segunda a Sábado
Modalidade: Presencial
Descrição:
O(A) Agente de Cobrança será responsável por garantir a recuperação ágil e eficiente dos créditos inadimplentes, preservando o bom relacionamento com os clientes e assegurando a sustentabilidade financeira da empresa, e terá como principais atividades:
* Responsável por realizar a cobrança de clientes inadimplentes, negociando prazos e formas de pagamento.
* Registrar todas as interações e acordos realizados com os clientes em sistemas específicos, garantindo a atualização constante das informações.
* Monitorar e acompanhar os pagamentos realizados, certificando-se de que os acordos estão sendo cumpridos.
* Elaborar relatórios periódicos sobre a situação das cobranças, identificando possíveis melhorias nos processos.
* Manter-se atualizado sobre as políticas e procedimentos da empresa, bem como sobre as legislações vigentes relacionadas à cobrança.
* Trabalhar em colaboração com outras áreas da empresa, como financeiro e atendimento ao cliente, para resolver pendências e melhorar a experiência do cliente.
* Participar de treinamentos e reuniões periódicas para aprimorar técnicas de negociação e conhecimento sobre os produtos e serviços da empresa.
Requisitos:
* Desejável graduação em Administração, Ciências Contábeis, Gestão Financeira ou áreas relacionadas.
* Conhecimento Pacote Office, especialmente Excel.
* Habilidade para redigir relatórios detalhados e precisos, incluindo informações financeiras para a gestão.
* Habilidade analítica para interpretar e resolver questões complexas de débitos e inadimplências.
Diferenciais:
* Noções básicas de legislação financeira e diretos do consumidor relacionados à cobrança.
* CNH categoria A ou B e disponibilidade de veículo próprio para eventuais deslocamentos administrativos.
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