Principais Atividades: - Gestão de Equipe: - Liderar e motivar a equipe de promotores e atendentes de cartão; - Realizar treinamentos, acompanhar desempenho e promover o desenvolvimento dos colaboradores; - Controlar escalas, folgas e jornada de trabalho da equipe. - Gestão de Vendas e Metas: - Garantir o cumprimento das metas de vendas estipuladas pela empresa; - Criar ações e estratégias para aumento da base de clientes e uso do cartão. - Atendimento ao Cliente: - Garantir um atendimento ágil, cordial e eficiente no processo de adesão e utilização do cartão; - Solucionar problemas e dúvidas de clientes com relação a propostas, limites, faturas ou bloqueios; - Apoiar o pós-venda e promover a fidelização do cliente. - Acompanhar processos de aprovação e ativação de cartões. - Controle Operacional: - Garantir a correta execução dos processos de cadastro, aprovação e ativação; - Acompanhar e corrigir falhas sistêmicas ou operacionais. Requisitos: - Experiência anterior com vendas de cartão ou produtos financeiros no varejo/atacado; - Experiência com liderança de equipes; - Boa comunicação, proatividade e foco em resultados. Competências Comportamentais: - Liderança e gestão de pessoas - Foco em metas e resultados - Organização e senso de urgência - Capacidade de negociação - Atendimento humanizado - Resolução de problemas Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: a partir de R$2.842,10 por mês Benefícios: - Assistência médica - Assistência odontológica - Celular da empresa - Cesta básica - Estacionamento gratuito - Participação nos lucros - Seguro de vida - Vale-transporte