Principais Responsabilidades: Aplicar pesquisas de satisfação e de perfil com pacientes no ambiente das clínicas, com abordagem cordial, segura e orientada à escuta ativa. Conduzir entrevistas rápidas para entendimento de necessidades, objeções e sugestões de pacientes. Realizar coletas de dados por meio de canais digitais, incluindo redes sociais e formulários online. Executar testes simples de captação e conversão de pesquisas no Facebook e Instagram (A/B tests de criativos, segmentações e formatos). Consolidar informações coletadas em relatórios organizados e visuais, garantindo precisão dos dados. Sugerir insights sobre oportunidades de negócios, comunicação e fidelização com base nas evidências obtidas. Zelar pela preservação da imagem institucional em todos os contatos com pacientes e usuários das plataformas. Tipo de vaga: Estágio Pagamento: R$1.518,00 por mês