Descrição da vaga
A ViV é a
maior rede de saúde mental e emocional do Brasil
. Nossas regionais oferecem os melhores
Tratamentos para Transtornos Psiquiátricos e para Dependência Química
, desde o pronto atendimento psiquiátrico 24 horas até a internação.
O colaborador será responsável por apoiar a equipe de Captação, realizar as tratativas de leads recebidos via CRM e Offline (WhatsApp / Telefone), apresentar produtos e serviços, converter potenciais clientes, realizar busca ativa de ex-pacientes ou interessados, gestão de carteira, levantamento das conversões e perdas e mapear serviços não oferecidos e planos de saúde não aceitos visando a expansão e crescimento da empresa.
Responsabilidades e atribuições
* Compreender dos serviços que os hospitais disponibilizam;
* Fazer relacionamento com o cliente;
* Captação de clientes;
* Alimentar o CRM;
* Seguir os Scripts desenhados;
* Acompanhar o cliente no funil de vendas;
* Apoiar os analistas da ponta no atendimento quando estiverem ausentes;
* Acompanhar diariamente a taxa de ocupação das unidades e alinhar a priorização com o gestor;
* Busca ativa: realizar retrabalho de base fria semanalmente e propor campanhas e novas segmentações de busca ativa*;
* Garantir a continuidade de todas as negociações até o desfecho do atendimento.
Requisitos e qualificações
* Ensino Médio completo
* Desejável Ensino Superior Completo ou em Andamento;
* Conhecimento de Pacote Office Básico;
* Excelente Comunicação e Empatia;
* Ser Organizado;
* Possuir Experiência com Atendimento ao Cliente;
* Experiência Prévia com Sistema de CRM e tratamento de leads.
Informações adicionais
Escala plantonista 12x36
Horário: 10h às 22h
Etapas do processo
* Etapa 1: Cadastro1Cadastro
* Etapa 2: Teste Comportamental2Teste Comportamental
* Etapa 3: Triagem3Triagem
* Etapa 4: Entrevista4Entrevista
* Etapa 5: Proposta5Proposta
* Etapa 6: Contratação6Contratação
Quem Somos
Medicina de excelência e cuidado humanizado
A Green House é referência no tratamento de doenças psiquiátricas e na superação de vícios no Espírito Santo. Nossos centros de atendimento em Fundão e Guarapari são verdadeiros refúgios, integrados à natureza e cuidadosamente projetados para que cada paciente encontre a força necessária ao longo de sua jornada de recuperação.
Contamos com uma equipe multidisciplinar altamente qualificada, dedicada a oferecer cuidado integral e personalizado aos pacientes. Essa equipe trabalha ativamente para criar um ambiente seguro e acolhedor, tornando mais fácil o processo de aceitação do tratamento e a reintegração à sociedade.
As famílias também desempenham um papel ativo no processo de recuperação, dando força e esperança ao paciente internado.
Em 2023, celebramos uma década de cuidado, alcançando o marco de mais de 6.000 vidas transformadas. São histórias que encontraram não apenas cura, mas também iniciaram um novo capítulo repleto de conquistas, autoconhecimento e finais felizes.
Confie em nós para guiá-lo(a) na busca pelo bem-estar mental.