Descrição do Cargo: Será responsável pelo atendimento e relacionamento com alunos, oferecendo suporte e informações precisas. Atuará no esclarecimento de dúvidas e na solução de problemas de forma eficiente e cordial.
Entre as atribuições diárias estão o atendimento ao público, o registro de informações e abertura de demandas nos sistemas, o acompanhamento de processos administrativos, o suporte às demandas institucionais e o apoio aos demais setores da Universidade, mantendo um alto nível de satisfação dos clientes.
Qualificações:
-Relacionamento e Comunicação: Habilidade para construir e manter bons relacionamentos interpessoais, com excelente comunicação verbal e escrita.
-Atendimento ao Cliente: Experiência em lidar com diferentes perfis e necessidades, oferecendo atendimento de qualidade e foco na satisfação do cliente.
-Organização e Gestão: Capacidade de organizar demandas, gerenciar processos e executar múltiplas tarefas com eficiência e precisão.
Experiência anterior em atendimento ao cliente ou em call center será um diferencial.
Conhecimento intermediário no Pacote Office.
Horário: Segunda a sexta-feira, das 11h às 21h.
Local de atuação : Unifenas – Câmpus Alfenas.
Benefício de bolsa de estudos para o colaborador e seus dependentes.
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