CHEFE DE RECEPCAO Quer se candidatar a esta vaga? Descrição da Vaga • Liderar e supervisionar a equipe de recepção, garantindo o cumprimento dos padrões de atendimento e qualidade estabelecidos pelo hotel; • Acompanhar e orientar as rotinas de check-in, checkout, reservas, faturamento e demais operações diárias da recepção; • Garantir excelência no atendimento ao cliente, atuando na resolução de demandas, reclamações e situações especiais; • Realizar treinamentos e acompanhar o desenvolvimento da equipe, promovendo alinhamento com os procedimentos e padrões da empresa; • Organizar escalas de trabalho, distribuir tarefas e acompanhar o desempenho dos colaboradores do setor; • Supervisionar processos administrativos da recepção, incluindo conferência de lançamentos, faturamento e fechamento de contas; • Assegurar a correta comunicação entre recepção e demais setores do hotel, garantindo fluidez nas operações; • Monitorar a organização do ambiente de trabalho e o cumprimento das normas e procedimentos internos; • Reportar resultados, ocorrências e necessidades do setor à gerência, contribuindo para melhorias nos processos e na experiência dos hóspedes; • Participar obrigatoriamente de treinamentos de procedimentos padrão da área de atuação, realizados em formato EAD, presencial ou conforme determinação do gestor. Regime de Contratação CLT PCD Não Salário R$ 4.200,00 Benefícios • Vale Alimentação R$ 200,00; • Refeição no local; • Vale Transporte; • Day Off; • Seguro de vida em grupo; • Plano de Saúde (após período de experiência); • 50% de desconto para hospedagem em toda rede. Local do Trabalho SLCA - K. MARTINS EMPREENDIMENTOS E INVESTIMENTOS Horário de Trabalho A DEFINIR Quer se candidatar a esta vaga?