Área e especialização profissional: Qualidade - Qualidade Nível hierárquico: Analista Local de trabalho: Indaiatuba, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Expert Consultoria de RH de Indaiatuba, em parceria com Multinacional Italiana contrata: Requisitos: Graduação em Engenharia ou cursos relacionados a área. Com experiência no setor de Qualidade em Indústria Automotiva, tratativa de reclamações dos clientes, análise de falhas através de ferramentas de análise e solução de problemas, contato com o cliente para apresentação de planos de ação, tratativas de falhas ou reclamações em andamento, follow up do plano determinado e fechamento do mesmo. Necessário conhecimento em Requisitos básicos dos clientes, Masp (8D), PDCA e FMEA e com o idioma inglês, em nível intermediário. Atividades: Tratativa das reclamações dos clientes, análise de falhas através de ferramentas de análise e solução de problemas, envolvendo as áreas necessárias para a definição de plano de ação corretiva. Comunicação com o cliente para informar sobre o plano definido para sanar a causa raiz da reclamação, mediante preenchimento da documentação requerida por cada montadora. Follow up do plano determinado e fechamento do mesmo. Validação de peça padrão (master) de cada produto e análise de rejeito pelo cliente ou linha. Responsável por indicadores e participação em reuniões de melhoria. Visita ao cliente para apresentação de planos de ação, tratativas de falhas ou reclamações em andamento. Acompanhamento de auditorias internas e externas. Residir em Indaiatuba ou Salto/SP. (Ou região próxima de Indaiatuba/SP). Benefícios: -. Seguro de Vida -. Transporte Fretado -. Participação nos lucros -. Refeição no local -. Assistência odontológica -. Assistência médica -. Cesta básica