Description Quando você pensa na Riachuelo, você pensa em nossas lojas, correto? Mas já parou para pensar o que acontece até nossas lojas receberem as coleções que conquistam o Brasil ano após ano? Hoje somos mais de 30 mil criadores de possibilidades espalhados por todo o território nacional, atuando em diversas áreas construindo a Moda que inspira o Brasil. Além das mais de 430 lojas das marcas Riachuelo, Casa Riachuelo, Fan Lab e Carter´s, contamos com times de Corporativo, Fábrica, Centro de distribuições, Contact Center e da nossa financeira, a Midway e muitas outras frentes que atuam juntas em um modelo de negócio integrado que garante que sejamos únicos no mercado brasileiro. Trabalhamos com moda para criar impacto positivo diretamente em nosso país e amamos o que fazemos. A nossa cultura guia nossas ações e nossas relações, reforçando nossa essência brasileira, acolhedora e empreendedora. Lembramos que nossas oportunidades são para todos. Na Riachuelo, você encontra um ambiente diverso, com respeito e empatia, em que cuidamos dos colaboradores. Responsibilities Missão do cargo: Identificar oportunidades de melhoria em processos e jornadas, garantindo a gestão de projetos com foco em Produtos Financeiros em loja. Buscar maximizar a eficiência operacional por meio do desenvolvimento e da implementação de estratégias comerciais, do monitoramento de desempenho, da análise de oportunidades e da criação de campanhas, sempre com forte alinhamento aos times Comercial, de Operações, de Produtos e de Atendimento. Os desafios da função são: Criar e gerir canais de comunicação (newsletters, grupos, alertas) Disseminar conhecimento para a equipe comercial em relação a boas práticas, divulgação do modelo e campanhas Elaboração de materiais diversos para apresentações executivas Conduzir junto ao time comercial a estruturação de materiais, metodologia e estratégias que suportarão o processo de vendas e negociações Gestão das ferramentas comerciais e garantir a evolução dela junto aos times envolvidos Padronizar modelo de franquia, atendimento e rotinas. Garantir calendário de ações do canal Planejar, executar e acompanhar pilotos (local, formato, promoções, resultados) Validar modelos operacionais com visão comercial de loja Gerir cronograma de rollouts e gatereviews Checklist de “pronto para escalar” Roadmap de rollouts de produtos Gestão das ferramentas comerciais e garantir a evolução dela junto aos times envolvidos Atuar na definição e revisão das prioridades junto as áreas internas de processos e produtos, garantindo que as jornadas estejam ágeis para não impactar a venda e NPS em lojas Traduzir necessidades de negócio e oportunidades identificadas em requisitos claros, bem definidos e compreensíveis para o time de Produtos e desenvolvimento, assegurando o entendimento do escopo e dos objetivos de cada demanda Prerequisites É muito importante que você tenha e/ou saiba: Ensino superior completo em Administração, Marketing, Psicologia ou áreas correlatas. Experiência sólida na construção, revisão e otimização de modelos comerciais, preferencialmente no segmento de produtos financeiros. Vivência em contexto bancário ou instituições financeiras (varejo bancário, adquirência, fintechs, meios de pagamento, crédito, seguros, etc.). Experiência com definição de estratégias comerciais, segmentação de carteira, metas, políticas de incentivo e acompanhamento de performance. Forte capacidade analítica para leitura de indicadores comerciais (conversão, rentabilidade, churn, LTV, CAC, produtividade de força de vendas, etc.). Experiência com análise de dados e construção de relatórios gerenciais para tomada de decisão executiva. Habilidade para interface com áreas como Produtos, CRM, Dados, Pricing, Risco e Comercial. Capacidade de estruturar apresentações executivas e influenciar stakeholders estratégicos. Experiences E quais são os benefícios? Assistência médica; Assistência odontológica; Vale Refeição ou Alimentação; Telemedicina; Gympass; Convênio com o Sesc; Ajuda de custo para o home office; PLR - Participação nos Lucros e Resultados; Previdência Privada; Seguro de vida em grupo; Convênio Farmácia; Parcerias Educacionais; Plataforma de Aprendizagem Online; Descontos na Riachuelo. Para conhecer todos os nossos benefícios, acesse www.riachuelo.com.br/carreiras Curtiu? Então candidate-se agora! Venha fazer parte da Moda que inspira o Brasil.