Estamos em busca de um profissional talentoso para a posição de** Atendente da Central de Relacionamento com o Aluno (CRA).**
**_
Responsabilidades e Atribuições:_**
- Alterar dados cadastrais dos alunos;
- Realizar inscrição e matrícula do aluno no RM;
- Abrir chamado para Incluir disciplina (PRA 3), complementação de grade, exclusão e equivalência de disciplinas, solicitação de declarações de vinculo dos alunos e outras especificas, Certificados de conclusão de cursos, Histórico Escolar, programas de disciplinas, trancamento, cancelamento de curso, outros para os setores responsáveis para expedição, deferimento e/ou indeferimento da solicitação do aluno.
- Lançar requerimentos diversos no sistema RM
- Organizar e controlar os dossiês dos alunos por número de matricula com todo o seu histórico;
- Receber, arquivar e organizar a documentação relativa aos alunos visando manter o controle acadêmico de cursos da Faculdade;
- Atender e abrir chamados na esfera de alteração na data do vencimento, descontos de convênios, crédito educativo, o boleto poderá ser impresso no ato;
- Emitir declarações financeiras;
- Negociar pendências financeiras, através de planilhas de cálculos;
- Formalizar acordos através de Contratos de Confissão de Divida, podendo ser parcelado através de cartão de crédito, cheques pós datados ou boletos bancários;
- Alterar dados cadastrais dos alunos;
- Realizar inscrição e matrícula do aluno no RM;
- Quando aplicável, cumprir os requisitos apropriados das ISO 9001 e ISO 14001.
**_
Requisitos e Qualificações:_**
- Ensino Médio Completo;
- Vivência em atendimento presencial (diferencial no Ramo educacional;
- Agilidade e proatividade na resolução de problemas;
- Boa comunicação Verbal e Escrita.
**_Observações:_**
- Atuação 100% presencial em LAPA/PR
- SEG. A SEX. 09:00 AS 18:00 SAB. 08:00 AS 12:00
Além de apoiar na formação de profissionais empreendedores, você ainda conta com uma lista de benefícios:
**_ ✨ _**_Para seu desenvolvimento:_**
- Universidade Corporativa
- Benefício Educacional
**_ _**_Para o dia a dia:_**
- Vale-transporte
- Vale-Refeição no valor de R$ 16,00/dia útil
- Família, Saúde e Bem-estar
**_ Família, Saúde e Bem-estar:_**
- Plano de Saúde
- Plano Odontológico
- Day Off (Folga no dia do aniversário)
- Desconto nas clínicas escolas
- TotalPass (parceria com academias)
- Programa de Apoio ao Empregado - PAE (apoio psicológico, social, financeiro e jurídico gratuito e confidencial)