DESCRIÇÃONosso time de Gestão de Clientes está precisando de mais um integranteSua Receita Padrão (atividades Diárias)Atuar como ponto de contato principal para os clientes, respondendo às consultas por telefone, e-mail e outros canais de comunicação.Manter registros precisos e atualizados de todas as interações com os clientes no sistema CRM.Coletar feedback dos clientes sobre produtos, serviços e experiências, comunicando as informações relevantes às equipes internas.Acompanhar o progresso de projetos e solicitações dos clientes, garantindo que sejam concluídos dentro dos prazos estabelecidos.Auxiliar na preparação de propostas, contratos e outros documentos relacionados ao ciclo de vida do cliente.Colaborar com as equipes de vendas e suporte ao cliente para resolver problemas e garantir a satisfação contínua do cliente.Participar de reuniões internas e externas com clientes, fornecendo suporte administrativo e documentando informações importantes.Identificar oportunidades de vendas adicionais ou melhorias nos serviços para os clientes existentes.Ingredientes específicos que estamos procurando (Soft e hard skills):REQUISITOSFormação acadêmica em Administração, Marketing, Comunicação ou área relacionada.Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em um ambiente de negócios ou B2B.Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com atenção aos detalhes.Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe, gerenciando múltiplas tarefas simultaneamente.Orientação para o cliente e foco em oferecer soluções eficazes para suas necessidades.Conhecimento básico de sistemas de CRM e pacote Office.Atitude proativa e disposição para aprender e crescer profissionalmente.Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Administração - Administração GeralNível hierárquico: AssistenteEscolaridade Mínima: Ensino SuperiorFormação DesejadaPublicidade e propaganda, Ensino SuperiorJornalismo, Ensino SuperiorAdministração de empresas, Ensino SuperiorMarketing, Ensino SuperiorVALORIZADOTempo de experiência: Menos de 1 ano