Função: Analista de Atendimento Comercial
O Analista de Atendimento Comercial é responsável por oferecer suporte de alta qualidade aos clientes e potenciais clientes, promovendo comunicação eficiente e ágil através de diversos canais.
Responsabilidades incluem realizar atendimentos presenciais, virtuais, por canais digitais e telefone, almém de atuar na retaguarda para demandas que requerem análise posterior e tratamento especializado.
Também é necessário receber, orientar e encaminhar solicitações recebidas, fornecer informações precisas sobre produtos e serviços e registrar manifestações dos clientes nos sistemas corporativos.
A conferência de documentos relacionados ao atendimento também é fundamental, garantindo conformidade e agilidade nos processos internos.