Job Title: Especialista em Cobrança e Gestão de Contas
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Descrição do Cargo:
* Emitir boletos bancários, demonstrativos de pagamento e demonstrativos de correção no sistema UAU, com o objetivo de atender às solicitações dos clientes.
* Fornecer assistência ao cliente via WhatsApp, realizando revezamento com as demais pessoas da equipe, visando sanar dúvidas e resolver demandas que possam surgir.
* Ligar para clientes inadimplentes, oferecendo opções para obtenção do pagamento dos boletos atrasados.
* Emissão de boleto de antecipação de parcela ou quitação do contrato, via sistema UAU, após verificar com o cliente para quitar e/ou antecipar as parcelas solicitadas.
* Instruir sobre as cláusulas contratuais do Contrato de Compra e Venda, sempre que questionado pelo cliente, fornecendo informações precisas.
* Quando necessário, orientar sobre processo de distrato e aditivo, encaminhando o cliente ao setor responsável para seguir com o procedimento de distrato e/ou aditivo.
Requisitos e Qualificações:
* Ensino Médio Completo - Diferencial: Cursando superior em Administração e/ou áreas afins.
* Diferencial: Vivência em contas a receber/cobrança.
Benefícios:
Benefícios internos
Outras Informações:
A empresa valoriza profissionais altamente qualificados e comprometidos com o sucesso das operações. Nossa equipe é composta por especialistas capacitados para fornecer soluções personalizadas e eficazes aos clientes.
O cargo exige habilidades interpessoais excepcionais, sendo fundamental estabelecer relacionamentos positivos com os clientes e colaboradores. Além disso, é essencial ter conhecimentos avançados em sistemas de gestão de contas e cobrança, além de habilidades analíticas e problem-solving sólidas.
Nossa missão é fornecer serviços de alta qualidade e contribuir para o crescimento das nossas relações comerciais.