Cargo: Operador de Teleatendimento
Como operador de suporte a telefone, é necessário que o profissional seja capaz de lidar com clientes com diferentes personalidades e necessidades. O objetivo principal é fornecer respostas claras e objetivas aos clientes, respondendo às suas perguntas e preocupações.
Algumas das principais atividades incluem:
* Responder às ligações telefônicas com eficiência;
* Ouvir atentamente às demandas dos clientes e fornecer respostas adequadas;
* Lidar com diferentes tipos de situações e pessoas.