Quem é o Coordenador de Operações Cloud:
Uma pessoa para integrar o time de Cloud Solutions, coordenar a equipe de sustentação de softwares e infraestrutura e participar ativamente da busca de soluções, mantendo contato direto com os principais clientes e demais setores da RTM. Precisamos ser obcecados pela satisfação de nossos clientes internos e externos.
Veja os desafios que vem pela frente:
* Coordenar a equipe de Operações de Cloud, abrangendo a gestão de pessoas e a organização das tarefas;
* Manter contato com clientes, para acompanhamento de solicitações e incidentes N2/N3. Ser a face do setor, e o ponto focal de contato;
* Liderar a área nos seus processos de governança, incluindo gestão de mudanças, incidentes e falhas;
* Participar ativamente da definição e melhoria contínua dos processos de operação;
* Fomentar o uso de automação nas atividades diárias;
* Gerenciar a performance da infraestrutura e time, com base em métricas;
* Conhecer e se manter atualizado nas tecnologias que compõe as soluções RTM.
Habilidades técnicas:
* Experiência na liderança de equipes de operação de infraestrutura;
* Extensa experiência técnica prévia, na implementação e sustentação de serviços de infraestrutura, abrangendo virtualização e software como web servers, databases, message queueing, hsm, backup e outros;
* Conhecimento de soluções e técnicas de observabilidade;
* Inglês técnico para estudo e reuniões com parceiros e fornecedores.
Diferencias:
* Experiência em gestão de projetos com metodologia ágil;
* Certificações em frameworks e metodologias de gestão de TI: ITIL, COBIT, ISO/IEC 20000;
* Certificações técnicas em Cloud, Kubernetes/Openshit, RHCE ou similares.
Tornando-se um RTMer você terá esses benefícios:
* Salário: Favor informar a pretensão salarial;
* Plano de Saúde e Odontológico Bradesco;
* Seguro de Vida Empresarial;
* Vale Transporte;
* Previdência Privada;
* App de Convênios e Descontos;
* Programa de Educação Corporativa;
* Acesso à Alura
* Vale Alimentação/Vale Refeição: R$65,60 | dia útil;
* Gift Card no final do ano;
* Birthday off;
* Wellhub;
* No Dress Code;
* Auxílio Home Office - R$155,00
* Escala híbrida: 2 dias Home Office;
* Bônus anual
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