Descrição do Cargo
Nossa organização valoriza um ambiente de trabalho colaborativo que promove respeito, diversidade e a essência dos nossos valores:
* Aguardamos com responsabilidade as expectativas dos nossos clientes.
* Somos proativos em encontrar soluções inovadoras.
* Celebramos as relações humanas e incentivamos o crescimento profissional.
* Trabalhamos em rede para alcançar metas comuns.
* Sentimos orgulho em fazer parte de uma equipe unida.
* Valorizamos o aprendizado contínuo e construímos o futuro juntos.
Mais sobre a Vaga
* Prover serviços especializados nas funcionalidades das soluções Shift em projetos de migração, consultorias e assessorias técnicas, de acordo com sua área de especialidade.
Responsabilidades Principais
1. Atuar em conjunto com o gerente de projetos durante a fase de planejamento do projeto, garantindo a alinhamento das necessidades dos clientes.
2. Documentar os requisitos de negócios identificados em quaisquer das fases do projeto, proporcionando transparência e clareza.
3. Suportar a área de produto ou customizações em relação aos requisitos, promovendo a satisfação dos clientes.
4. Documentar e efetuar as configurações para atendimento das necessidades dos clientes, garantindo a qualidade e eficiência.
5. Suportar os clientes na coleta, organização e registro de configurações, facilitando a comunicação e a resolução de problemas.
6. Suportar a organização, documentação e ministração de treinamentos, desenvolvendo habilidades e conhecimentos.
7. Manter as documentações de projetos e assessorias técnicas atualizadas nos devidos repositórios, bem como as horas depreendidas registradas nos devidos controles.
8. Elaborar a documentação técnica das soluções Shift, proporcionando clareza e facilidade de compreensão.