Descrição da vaga
O que nos move diariamente?
Viabilizamos momentos únicos e transformadores viajando de Bus.
E sabe como a gente faz isso?
Mais do que construir a maior plataforma de marketplace de passagens rodoviárias, atuamos com contribuição contínua para o desenvolvimento, compreensão e empatia interfuncional, trabalho em equipe e comunicação assertiva, para criar soluções que realmente façam a diferença.
Experimentamos, aprendemos rápido e evoluímos sempre, movidos pelo inconformismo, pela adaptabilidade, pela velocidade e pela busca constante por eficiência e excelência. É assim que garantimos entregas relevantes, inovadoras e com alto impacto.
Trabalhamos para que as pessoas possam estar presentes onde querem e precisam e, principalmente, para viabilizar aquela viagem a mais — aquela que, muitas vezes, nem imaginavam ser possível.
Porque a gente sabe que não basta vislumbrar apenas a chegada ao destino. O nosso papel é viabilizar momentos únicos e transformadores, impactando positivamente a vida de milhões de pessoas.
#DeUmBus #VemPraBus #GoBus
Nossa Cultura e Valores
Valores Da Bus
Respeito: Somos empáticos e não abrimos mão da integridade e respeito mútuo. Sempre contribuímos com feedbacks construtivos para potencializar o crescimento pessoal e profissional dos nossos colegas. Compartilhamos conhecimento e comemoramos o sucesso uns dos outros.
Inovação: Somos inquietos e sempre questionamos o status quo. Experimentamos novas ideias e abordagens, agimos e reagimos rapidamente visando sempre o impacto positivo no negócio, mesmo que isso envolva riscos ou incertezas e somos flexíveis o suficiente para mudar de direção quando necessário.
Colaboração Efetiva: Somos um time de alta performance e acreditamos que atuamos melhor juntos, sempre buscando colaborar, co-criar e nos desafiar. Somos assertivos, escutamos de forma ativa, considerando os feedbacks recebidos e garantimos que nossa fala tenha clareza e objetividade. Damos visibilidade ao que é importante e estamos sempre trocando ideias uns com os outros.
Ownership: Assumimos o compromisso pelos resultados finais, nos comportamos como donos do negócio, mesmo quando a atividade não está diretamente relacionada às nossas atribuições. Valorizamos a excelência em tudo que fazemos e nos sentimos responsáveis pelo sucesso ou insucesso dos projetos e da ClickBus como um todo.
Responsabilidades e atribuições
Você Irá: (Responsabilidades)
Liderar a estratégia e a visão de UX da ClickBus, garantindo excelência na experiência dos produtos Web e App.
Evoluir a experiência de marketplace e e-commerce, com foco em conversão, recorrência, retenção e NPS.
Conectar UX às métricas de negócio, atuando de forma integrada com Produto, Tecnologia e Dados.
Liderar e desenvolver o time de Product Designers, UX Research e UX Writing, elevando o nível de craft e consistência do design system.
Conduzir iniciativas de AI-First Design, incorporando inteligência artificial às jornadas principais (ex.: interfaces conversacionais, chatbots, personalização e recomendação).
Promover cultura de experimentação, prototipação rápida e validação contínua com usuários.
Garantir consistência entre experiências mobile (iOS/Android) e web, com abordagem omnichannel.
Requisitos e qualificações
Esses são os itens que não podem faltar na sua bagagem:
Experiência sólida em marketplace e/ou e-commerce, especialmente em jornadas complexas (busca, comparação, checkout, pós-compra).
Experiência comprovada em App e Web, incluindo produtos mobile-first e ambientes de alto tráfego.
Experiência com features de Inteligência Artificial, como interfaces conversacionais, chatbots, copilots ou experiências personalizadas com IA generativa.
Entusiasmo e prática com AI-First Design, incluindo prototipação rápida, uso avançado de Figma (incluindo Figma Make ou ferramentas assistidas por IA) e experimentação contínua.
Experiência prévia liderando times de UX/Design.
Forte orientação a dados e métricas de negócio.
Vivência em ambientes de alta complexidade e crescimento acelerado.
Informações adicionais
Benefícios
O que nós oferecemos: