Executar serviços de apoio na área administrativa, atender fornecedores e clientes, fornecer e receber informações sobre produtos e serviços; tratar de documentos variados, cumprir todo o procedimento necessário referente aos mesmos.
**Responsabilidades e atribuições**
- Prestar informações por telefone, WhatsApp ou presencial a pacientes e familiares;
- Triar e direcionar as demandas de atendimento administrativo aos demais setores (financeiro, serviço social, SAME, SAC, gestão de pessoas);
- Receber pertences de pacientes internados, quando previamente autorizado pelo Serviço social e informar a unidade para que retire na recepção;
- Gerar consultas no sistema Tasy, solicitar autorização nos casos de pacientes que possuem convênio, ou cobrar valor de consultas particulares;
- Gerar internações no sistema Tasy, providenciar a impressão dos documentos pertinentes e coletar assinatura do responsável pelo paciente na internação, entregar os informativos de internação aos familiares e orientá-los; fazer o acerto financeiro com os familiares, encaminhar o contato ao Serviço Social e comunicar o médico assistente;
- Cadastrar internações involuntárias no site do Ministério Público de Santa Catarina - MPSC;
- Realizar cobrança de valores de internações;
- Agendar consultas médicas observando as particularidades de cada médico;
- Realizar a confirmação das consultas eletivas no dia anterior ao agendamento, por telefone, whatsapp;
- Remanejar ou cancelar agendas médicas quando solicitado pela gestão de atendimento;
- Organizar os consultórios nas trocas de médicos, repondo receituários;
- Realizar a solicitação e preenchimento do Requerimento de solicitações de documentos;
- Verificar, guardar e devolver, os pertences de pacientes de alta médica ou licença terapêutica (incluindo valores financeiros);
- Receber, na ausência do colaborador do setor Comercial (SAC), orientar os pacientes e familiares que entram em contato via whatsapp;
**Requisitos e qualificações**
- Ensino Médio Completo;
- Conhecimento básico em Pacote Office;
- Experiência na área Hospitalar será um diferencial;
**Informações adicionais**
- Alimentação no Local;
- Vale Transporte;
- Plano de saúde e odontológico (após os 90 dias de experiência);
- Gym Pass
**Referência em Santa Catarina na área da Saúde Mental**, o Instituto São José vem ao longo de mais de 50 anos tratando, educando e ressocializando pessoas com transtornos mentais e dependentes químicos, orientando e apoiando famílias e ampliando a qualidade de vida. O tratamento responsável, compartilhado entre cliente, corpo técnico e familiares, fortalece o comprometimento e é decisivo para nosso sucesso. Outro diferencial importante é oferecer aos clientes um ambiente físico favorável à execução de atividades sociais, culturais e esportivas, o que amplia o bem estar, contribuindo para a eficiência dos programas de tratamento.