A Prime Results é uma empresa de assessoria empresarial que presta serviços para a Universo AGV, AGV Brasil, Tato Assist, You Saúde, UmaViagens e AuHappy.
Atua no segmento de assessoria e consultoria empresarial que oferece soluções gerenciais de excelência, focadas na melhoria dos resultados de seus clientes.
Se você se identifica com uma cultura de resultados e inovação contínua, venha para a Prime Results!
Buscamos um(a) profissional como Monitor da Qualidade com um perfil dinâmico e que goste desafios, além de ter foco em resultados.
**Responsabilidades e atribuições**
- Monitorar as equipes de atendimento;
- Avaliar e acompanhar as ligações, pontuar e fazer marcação em planilhas de monitoramento;
- Fornecer informações para aplicação de feedback para os supervisores;
- Acompanhar as mudanças e atualizações ocorridas nas ferramentas de apoio;
- Consolidar o resultado das monitorias de qualidade e aplicar feedback.
**Requisitos e qualificações**
- Experiência anterior na função.
- Ensino médio completo.
- Nível básico a intermediário de Word, Excel e PowerPoint.
**Informações adicionais**
Excelente relacionamento interpessoal, concentração, auto-gestão, capacidade analítica, boa comunicação verbal e escrita.